রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

x67 এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট রাখা হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় শর্তাবলী, জমা-উত্তোলন নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সবকিছু জানুন। bKash…

আঞ্চলিক আইন-নির্ভরসম্পূর্ণ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
x67 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল…

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক উত্তর এবং সমস্যা সমাধান পান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হলে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টায় সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন। সেখান থেকে সহায়তা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত সব তথ্য পাবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

x67 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত যাচাইকরণ এবং মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তার মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় এবং বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হয়। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট PIN এবং ব্যাংক তথ্য x67 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা মেনে চলি। আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মানিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা আপডেট বা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসে আপডেট সম্পূর্ণ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট, উত্তোলন এবং নীতিমালা সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য এখানে আছে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করুন। প্রথম জমার আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার বয়স এবং অঞ্চল উপযুক্ত হতে হবে।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা আছে। একক লেনদেনে সাধারণত ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত জমা দিতে পারেন। প্রতিদিনের সীমা পৃথক। আপনার ওয়ালেট এবং ব্যাংক নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে আমাদের চ্যাট সাপোর্ট সাহায্য করবে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বাকি টাকা আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। বন্ধের ১ বছর পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা মুছে ফেলি।

উত্তোলনের অনুরোধ আমরা ২৪ ঘন্টায় প্রক্রিয়া করি। bKash, Nagad, Rocket এ টাকা আসা সাধারণত পরের ১-২ ঘন্টায় সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৩ কর্মদিবস লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি। এই পৃষ্ঠা সবসময় আপডেট থাকে। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।